Algemene voorwaarden

Prijzen

Prijzen van By Popular Demand zijn inclusief 21% B.T.W. en in Euro’s
Prijzen worden per stuk aangegeven.

Verzendkosten binnen Nederland

De verzendkosten voor Nederland zijn € 6,75. Gratis vanaf 50 Euro.
Producten die voorradig zijn zal BPD leveren binnen 2 werkdagen.
Indien de bestelling niet binnen 2 werkdagen afgeleverd kan worden doordat een product niet op voorraad is dan zullen we je binnen deze twee werkdagen daarover informeren, met de nieuwe te verwachten levertijd. Als dit voor de een probleem is, kun je de koop direct ontbinden. Bij akkoord gaat de nieuwe verwachte levertijd in. Eventuele gedane betalingen worden in geval van ontbinding zo spoedig mogelijk, maar binnen maximaal 14 dagen na de kennisgeving terugbetaald.

De betalingsmethoden voor klanten met een Nederlands bankrekeningnummer

IDEAL, PayPal, Creditcard

Verzendkosten en levertijd buiten Nederland

De verzendkosten voor het buitenland zijn alleen voor België en Duitsland ingevoerd in het systeem. Voor verzending naar andere landen kunt u het best contact opnemen met ons.

De betalingsmethoden voor buitenlandse klanten

PayPal en Creditcard

Garanties

BPD staat ervoor in dat de geleverde producten aan de overeenkomst beantwoorden en voldoen aan de in het aanbod vermelde specificaties. Mocht er sprake zijn van een gebrek aan de geleverde goederen dan dient daar uiterlijk binnen 15 dagen na ontvangst van de goederen, melding van gemaakt te worden.
De goederen dienen binnen deze termijn teruggezonden te worden waarbij de klant kan aangeven of hij de bestelling wil ontbinden of kiest voor vervanging of reparatie.
Aan het retourneren zijn een aantal voorwaarden verbonden. De goederen moeten in de originele verpakking teruggestuurd te worden. Bij de retourzending moeten de volgende gegevens bijgesloten te worden: naam, adres, woonplaats, telefoonnummer, email adres, bankrekeningnummer, reden van retourneren. En of vervanging of juist ontbinding van de bestelling gewenst is. De goederen moeten gefrankeerd aan ons geretourneerd te worden. Ongefrankeerde zendingen worden door ons niet geaccepteerd.
BPD herstelt of vervangt het geleverde als binnen 15 dagen na levering blijkt dat de producten niet in orde zijn (bij normaal gebruik) of anders zijn dan de bestelde producten. Alle door BPD geleverde producten hebben een garantie van een jaar. Dit houdt in dat de producten, die binnen die termijn gebreken gaan vertonen die niet redelijkerwijs zijn te verwachten, aan ons retour gezonden kunnen worden.
De koper zal binnen een redelijke termijn na constatering van een gebrek, en binnen de garantieperiode daarvan melding dienen te maken. De koper zal de ontvangen product(en) direct na melding aan BPD terugzenden.

Ruilen

Binnen 30 dagen kunnen bestelde goederen zonder opgaaf van reden geretourneerd worden. In de originele verpakking en ongebruikt.
Terugbetaling zal plaatsvinden binnen 14 dagen na aanmelding retour.
Indien u de gehele bestelling retourneert zullen ook de berekende verzendkosten worden teruggestort.
De verzendkosten voor het retourneren van de bestelling zullen niet vergoed worden.

Klachten- en geschillenprocedure

Klachten kunt u per e-mail of per brief naar ons sturen. Wij zullen dan binnen drie werkdagen na ontvangst contact met u opnemen om te proberen de klacht in goed overleg op te lossen.
Op alle overeenkomsten met in Nederland wonende consumenten is het Nederlands recht van toepassing. BPD onderwerpt zich aan de jurisdictie van de bevoegde rechter van de woonplaats van de koper of van de vestigingsplaats van BPD. Dit naar de keuze van de koper.
De ondernemer beschikt over een voldoende bekendgemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.
Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.
Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot de ondernemer. Bij klachten die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden kan deze gemeld worden via het Europees ODR platform (http://ec.europa.eu/odr).
Een klacht schort de verplichtingen van de ondernemer niet op, tenzij de ondernemer schriftelijk anders aangeeft.
Indien een klacht gegrond wordt bevonden door de ondernemer, zal de ondernemer naar haar keuze of de geleverde producten kosteloos vervangen of repareren.

De wet- en regelgeving

BPD houdt zich aan de Nederlandse wet- en regelgeving met speciale aandacht voor consumentenwetgeving.

Overigen

De door u aan ons verstrekte informatie wordt met de grootste zorgvuldigheid behandeld.
BPD biedt de klant de mogelijkheid om de toezending van geadresseerde (al dan niet elektronische) reclame op elk gewenst moment stop te zetten. De koper kan daarvoor een e-mail sturen, waarna de gegevens van de koper uit het bestand zal worden verwijderd. Reclame of nieuwsbrieven worden overigens alleen op eigen aanvraag toegezonden.
Mocht u als klant uw gegevens willen inzien, corrigeren of laten verwijderen dan kunt u mailen naar info@bpd.nu
BPD houdt zich ten aller tijden het recht voor klanten te weigeren die op wat voor manier ook geprobeerd hebben misbruik te maken van de diensten van BPD
Als een bestelling in beslag wordt genomen door de douane, beschadigd raakt tijdens het vervoer of zoekraakt tijdens het vervoer probeert BPD altijd de juiste oplossing te vinden in overleg met het vervoersbedrijf. Hetzij door middel van het retour sturen van het door u betaalde bedrag of het opnieuw verzenden van het door u bestelde product. Uiteraard proberen wij eerst te achterhalen wat er mis is gegaan en waar de schuld ligt! Mocht u nog vragen hebben over uw bestelling of onze artikelen of wilt u ergens anders informatie over hebben, neem dan contact met ons op info@bpd.nu