Winkelwagen
Er zijn geen items meer in uw wagen
Assortiment / algemeen
Kan ik alle producten die jullie in de cadeauwinkel verkopen ook bestellen via de
webshop?
Wanneer is het door mijn gewenste item weer op voorraad?
Hoe beschermen jullie mijn privacy?
Bestellen & Bezorgen
Hoe snel ontvang ik mijn bestelling?
Kan ik mijn bestelling ook ophalen?
Wie bezorgt mijn bestelling?
Wat zijn de bezorgkosten?
Bezorgen jullie ook buiten Nederland?
Kan ik mijn bestelling als cadeau laten opsturen?
Hoe weet ik of mijn bestelling gelukt is?
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
Betalen
Hoe kan ik betalen?
Is het mogelijk om de factuur naar een ander adres te sturen?
Retourneren, klachten en annuleren
Ik wil iets retourneren, hoe werkt dit?
Zijn er kosten verbonden aan het retourneren van mijn bestelling?
Kan ik mijn aankoop ruilen in de winkel?
Kan ik mijn bestelling nog annuleren?
Er is iets niet goed gegaan, wat nu?
Assortiment / algemeen
Kan ik alle producten die jullie verkopen in de winkel bestellen via de webshop?
Onze design- en cadeauwinkel in Amsterdam biedt een uitgebreid assortiment van Brands
You Love & Things You Want. Helaas is het niet mogelijk om het gehele assortiment online
te zetten. Bijvoorbeeld omdat sommige producten te kwetsbaar zijn om te versturen of
omdat de voorraad tijdelijk of beperkt is. Dus mocht je op zoek zijn naar een uniek
geschenk en deze niet op onze website vinden, kom dan zeker nog eens langs in onze
winkel op de Raadhuisstraat 2 te Amsterdam en laat je verrassen door ons gehele
assortiment!
Wanneer is het door mijn gewenste item weer op voorraad?
Is het product wat je wilde aanschaffen uitverkocht op onze website? Neem dan even
contact met ons op. We laten je graag weten of en wanneer het product weer beschikbaar
is.
Hoe beschermen jullie mijn privacy?
Wij vinden een zorgvuldige omgang met het verwerken van persoonsgegevens van groot
belang. Persoonlijke gegevens worden door ons dan ook zorgvuldig verwerkt en beveiligd.
Voor meer informatie zie onze Privacy Policy.
Bestellen & Bezorgen
Hoe snel ontvang ik mijn bestelling?
Wij verzenden je bestelling binnen 2-3 werkdagen. Vaak wordt de bestelling dan de
volgende dag bezorgd, maar dit is helaas geen garantie.
Kan ik mijn bestelling ook ophalen?
Jazeker. Je kunt je bestelling ook ophalen in onze design- en cadeauwinkel in Amsterdam.
Je vindt onze winkel op de Raadhuisstraat 2 (achter het Paleis op de Dam). Mocht je dit
willen, kies dan tijdens het bestelproces voor de optie ‘bestelling ophalen’. Je ontvangt dan
een bericht zodra de bestelling klaar ligt.
Wie bezorgt mijn bestelling?
Je bestelling wordt bezorgd door PostNL.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten voor Nederland zijn € 6,75. Voor bestellingen boven de € 50,- binnen
Nederland zijn de verzendkosten gratis.
Verzenden jullie ook naar het buitenland?
Op dit moment verzenden wij alleen bestellingen binnen Europa. Hiervoor maken wij
gebruik van PostNL. De verzendkosten hiervoor bedragen € 20,-. Voor bestellingen boven
de € 150,- zijn de verzendkosten gratis.
Kan ik mijn bestelling als cadeau laten opsturen?
Elke bestelling wordt bij ons -gratis- feestelijk verpakt, zowel in de winkel als in de
webshop.
Wil je je bestelling als cadeau naar iemand anders versturen? Geef dan bij je bestelling
aan dat de factuur naar een ander adres verzonden moet worden en vul bij het
opmerkingenveld in welke tekst er op het kaartje mag. Dan maken wij er iets moois van!
Hoe weet ik of mijn bestelling gelukt is?
Na je bestelling ontvang je van ons direct een bevestiging. Mocht je deze niet ontvangen
hebben, neem dan nog even contact met ons op.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
Zolang de bestelling nog niet is verwerkt, kan deze nog worden gewijzigd. Stuur hiervoor
een mail naar info@bpd.nu
Betalen
Hoe kan ik betalen?
Je kunt bij ons betalen met IDEAL, Paypal of creditcard (Mastercard/Visa).
Is het mogelijk om de factuur naar een ander adres te sturen?
Jazeker, dit kun je tijdens de bestelling, bij stap 2, aangeven.
Retourneren, klachten en annuleren
Ik wil iets retourneren, hoe werkt dit?
Mocht je helaas niet tevreden zijn met je bestelling, dan kun je deze binnen 30 dagen
retour sturen. Houd hierbij wel rekening dat het product netjes, in de originele verpakking
en ongebruikt retour wordt gestuurd.
Stuur de bestelling retour naar het volgende adres:
By Popular Demand
Raadhuisstraat 2
1012 TJ Amsterdam
Voordat je je bestelling retourneert, stuur eerst een email naar info@bpd.nu met daarin de
volgende gegevens: naam, bankrekeningnummer en de reden van het retourneren. Wij
zullen dan binnen 14 werkdagen het bedrag terugstorten op je rekening.
Zijn er kosten verbonden aan het retourneren van mijn bestelling?
De goederen moeten gefrankeerd aan ons geretourneerd worden en zijn helaas voor
eigen rekening. Ongefrankeerde zendingen worden door ons niet geaccepteerd.
Kan ik mijn aankoop ruilen in de winkel?
Ja, je kunt je aankoop binnen 30 dagen eventueel ook ruilen in onze winkel.
Kan ik mijn bestelling nog annuleren?
Zolang de bestelling nog niet is verwerkt, kan deze nog worden geannuleerd. Stuur
hiervoor een mail naar info@bpd.nu
Er is niet goed gegaan met mijn bestelling, wat nu?
Vervelend te horen dat er iets is misgegaan! Stuur ons een mailtje (info@bpd.nu) en wij
zullen hier zo snel mogelijk op reageren.